După un accident fără răniți, mai întâi te asiguri, apoi documentezi locul și anunți asigurătorul. Dacă ambii șoferi cad de acord, poți completa o constatare amiabilă; altfel chemi poliția. Pe GhidulZilei găsești explicate pe înțeles pașii și actele din viața de zi cu zi.
Primele minute
Oprește motorul, pune avariile și, dacă este posibil, scoate mașina din calea celorlalți. Pune vesta reflectorizantă și triunghiul la distanța potrivită. Verifică dacă toți sunt bine. Dacă observi chiar și o singură persoană rănită, sună imediat la 112, pentru că situația se schimbă.
Documentarea locului faptei
- Fotografiază mașinile din mai multe unghiuri, împreună cu numerele de înmatriculare.
- Surprinde poziția vehiculelor, marcajele, semnele de circulație și condițiile drumului.
- Notează datele celuilalt șofer: nume, telefon, număr de asigurare.
- Cere datele martorilor, dacă există.
- Notează ora și locul exact, cu o adresă sau un reper.
Amiabil sau poliție
Constatarea amiabilă se poate folosi atunci când nu sunt răniți, când pagubele sunt de natura prevăzută de lege și când ambii șoferi sunt de acord asupra împrejurărilor. Formularul se completează pe loc, de ambele părți, cu schița accidentului și semnături. Dacă apar neînțelegeri, dacă o parte pleacă sau dacă există dubii privind vinovăția, cheamă poliția.
Nu semna nimic ce nu înțelegi. Citește mențiunile înainte să dai acordul.
Anunțul către asigurător
Anunță societatea de asigurări cât mai repede, în termenul din poliță. Depui dosarul de daună cu actele cerute: formularul de constatare sau documentul poliției, copii ale actelor mașinii și ale permisului, fotografii și datele de contact. Asigurătorul va stabili cum se evaluează paguba.
Actele de care ai nevoie
Ține în mașină documentele la zi și la îndemână. Despre lista completă, vezi articolul ce documente trebuie să ai la tine când conduci. Un dosar complet scurtează timpul de soluționare și reduce riscul unor cereri suplimentare.
Ce urmează după depunere
Asigurătorul poate cere evaluarea mașinii, devize sau explicații suplimentare. Păstrează corespondența și răspunde în termenul stabilit. Dacă nu ești mulțumit de modul de soluționare, ai la dispoziție căile de contestare prevăzute de lege.
Ce faci dacă celălalt șofer pleacă sau refuză
Dacă celălalt participant părăsește locul, notează numărul de înmatriculare, marca și culoarea mașinii, direcția în care a plecat și orice detaliu util. Anunță poliția și nu încerca să-l urmărești. Martorii și camerele din zonă pot ajuta, iar imaginile se cer repede, înainte să fie șterse.
Dacă el refuză să completeze formularul sau neagă faptele, nu te certa. Păstrează calmul, strânge probe și așteaptă echipajul. GhidulZilei explică pe înțeles pașii pe care îi ai de urmat în situații administrative sau legate de permis și mașină, astfel încât să nu fii luat prin surprindere.
Dacă nu ești sigur ce s-a întâmplat sau cine a greșit, descrie faptele așa cum le-ai văzut, fără să tragi concluzii. În formular scrii ce ai observat, nu ce presupui. O descriere scurtă, calmă și precisă ajută mai mult decât una lungă, plină de emoții, și te apără dacă apar neconcordanțe ulterioare.
Recomandare practică
Pregătește din timp o mică trusă: vestă, triunghi, un pix, formularul de constatare și numărul asigurătorului salvat în telefon. Un accident se rezolvă mai ușor cu calm și cu acte la îndemână. GhidulZilei oferă și alte explicații despre actele și procedurile cu care te întâlnești frecvent.
